Widerrufsrecht

Rücksendung bei BDSM-Box.com – Ihre Rechte und unser Service



Vielen Dank für Ihr Vertrauen in bdsm-box.com. Jede unserer Boxen wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es unter den unten genannten Bedingungen zurückzusenden.




Wichtige Informationen zur Rücksendung:




- Rücksendekosten: Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsche Lieferung oder beschädigte Ware).

- Qualitätskontrolle: Jede Box wird vor dem Versand geprüft und in einer sicheren Verpackung versandt, um Transportschäden zu vermeiden.

- Rückgaberecht: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.




So senden Sie einen Artikel zurück



1. Registrierung der Rücksendung:

Benachrichtigen Sie uns vorab über Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail an fatalefelin@gmail.com senden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.




2. Sichere Verpackung:

Verpacken Sie die Box und die darin enthaltenen Artikel sorgfältig, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung.




3. Versand:

Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Alte Winterthurer Str. 81

8304 Wallisellen

Heneralenka Natallia

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung der Ware vom Käufer zu tragen sind. Bewahren Sie den Lieferschein des Versandunternehmens auf, da Sie im Falle eines Verlusts den Versand nachweisen müssen.




4. Rückerstattung:

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:




• Wir können keine Rückerstattung für beschädigte oder gebrauchte Artikel anbieten, es sei denn, die Ware war bereits bei der Lieferung defekt.

• Rückerstattungen können nur für Artikel erfolgen, die unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesandt wurden.




Ausnahmen von der Rückgabe:




Aus hygienischen Gründen sind personalisierte oder geöffnete Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.




Haben Sie Fragen?




Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

support@bdsm-box.com




Bitte beachten Sie:

Dieser Rückgabeprozess entspricht den geltenden Schweizer Verbraucherschutzgesetzen. Wenn Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.